미미월드 오피셜 사이트

고객센터

Home > 고객센터 > FAQ

FAQ

Question
A/S는 어디에서 받나요? A/S받으려면 어떻게 하면 되나요?
Answer
A/S는 본사에서만 하고있습니다. 방문 및 택배로 보내주시면 됩니다.
A/S보내실때 택배비는 고객님 부담이며(2주 이내 구매 영수증 첨부 시 CJ대한통운(1588-1255) 착불 발송, 단, 파손, 침수 등 고객 과실 제외),
수리비가 나올 경우 문자로 안내드립니다.

* 무상 A/S 받으시기 위해선 구입 영수증 또는 구매 내역 사진이 있어야 합니다.
(상품 구입 후 구입 영수증을 사진으로 저장 및 캡쳐해 주시기 바랍니다.)
* a/s 물품과 수리의뢰서 양식
(http://www.mimiworld.com/download/download.php?area=as&file=asRepair.pdf) 기재 후 첨부
* 본사주소 : 경기도 안양시 동안구 벌말로 102번길 30 미미월드AS실
* A/S실연락처 : 031-424-5400
Question
A/S문의, 상품문의에 대한 답변은 어디에서 확인할 수 있나요?
Answer
고객 여러분들이 미미월드 홈페이지에서 A/S와 상품에 대해 많이 문의해주십니다.

문의에 대한 답변은 설정하신 이메일로 받게 되어 있으므로,
답변을 받으실 이메일 주소 및 휴대폰 번호를 정확히 입력해주시길 바랍니다.
Question
타요차고지 4가지색 문, 별도 구매가능한가요?
Answer
문의하신 차고지 문은 별도 구매 가능합니다.
개당 500원(1세트 2000원)에 구매 가능하시며 택배비 2500원 추가로 발생됩니다.
(현재 분실 및 배송지연 문제로 우편 배송 서비스는 진행하고 있지 않고 있습니다.)
미미월드 홈페이지-고객센터-상품문의 게시판에 고객님 성함, 연락처, 주소와 함께 구입 수량을 남겨주시면 접수 후 입금 계좌번호를 문자로 발송해 드리겠습니다.(예 : 파란색문 1개 / 문 1세트 등)

또한 031-424-5400 A/S센터로 전화 접수도 가능합니다.
Question
미미,똘똘이 인형도 A/S가 되나요?
Answer
여아제품의 인형 및 의상 등은 수리가 불가합니다.
사용중 훼손이나 파손이 아닌 초도 불량 제품에 한 해서는 제품 교환이 가능합니다.
자세한 문의는 미미월드 고객상담실 031-424-5400 (9AM ~ 6PM) 또는 일대일 게시판을 통해 문의주시면 상세히 안내 드리겠습니다.
Question
수리받을 수 없는 단종제품은 무엇인가요?
Answer
미미월드는 [소비자분쟁해결 기준 - 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간]규정에 따라 해당 제품의 품질 보증 기간 및 부품 보유 기간을 준수하고 있습니다.

일반적으로 품질 보증 기간은 제품을 구매하신 시점을 기준으로 계산하며 부품 보유 기간은 제품의 생산이 중단된 시점을 기준으로 계산합니다.

미미월드의 단종 제품은 매우 다양하며 하기 제품은 단종으로 AS 불가능한 상품의 예시입니다.


♣ 단종/부품보유X

* 뽀로로칼라컴퓨터, 헬로키티컴퓨터

* 뽀로로컴퓨터 1기(초록색마우스 버전)

* 한글톡톡, 한글톡톡2 (뿡뿡이)

* 춤추는뽀로로,뒤뚱뽀로로,콩콩따라쟁이뽀로로,둥둥둥뽀로로,영어뽀로로,의사뽀로로

* 타요주유소,타요세차장,타요정비소

* 똘똘이TV전화기, 똘똘이청소기(쭈글호스 구입 외)

* 뽀로로두뇌운동장

*깔깔깔 뽀로로와 친구들 전체

* 애교쟁이 멍멍이

*뿡뿡이시리즈 (한글사전, 작동봉제인형, 한글톡톡)

*로봇강아지 텍스타

*엔젤이 수다펜, 터치 엔젤폰

*뉴 뽀로로 한글박사(사이즈 작은 제품)

*화장대가 있는 디디의 집(SP포함)

*딩동 똘똘이집(SP포함)

*슈퍼피쉬 단품